La gestion de vos tunnels de vente sur WhatsApp
Chaque conversation WhatsApp occupe une étape du tunnel, a un responsable et avance avec vous. Vous arrêtez de gérer une boîte de réception sans fin pour piloter un pipeline avec des étapes, des prévisions et des taux de conversion.
Demander une démoDe la boîte de réception au pipeline
Une boîte WhatsApp classe les chats par dernier message reçu, ce qui ne correspond presque jamais à qui est le plus près d'acheter. Un tunnel les classe par étape de la vente.
- Tunnels de vente illimités dès le plan Company
- Glissez-déposez vos conversations d'une étape à l'autre
- Un tunnel distinct par activité, par produit ou par campagne
- Fiche contact alimentée par l'historique de la conversation
Répartition des conversations et continuité d'équipe
Attribuez chaque chat à un commercial ou à une équipe, et évitez qu'une conversation se retrouve sans propriétaire pendant un arrêt ou des congés.
- Attribution par agent, par équipe ou par étape du tunnel
- Gestion des absences avec réattribution automatique
- Permissions par rôle pour protéger les données clients
- Plusieurs espaces de travail sur un même compte
Savoir où la vente décroche vraiment
Les indicateurs par étape montrent où les opportunités s'enlisent dans le processus, et les indicateurs par agent montrent qui répond vite et qui signe.
- Taux de conversion par étape du tunnel
- Performance et temps de réponse par agent
- Répartition des conversations par étape du tunnel
- Chiffre d'affaires attribué à chaque tunnel et à chaque campagne
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un tunnel de vente sur WhatsApp ?
- C'est une manière d'organiser les conversations par étape du processus commercial (nouveau contact, qualifié, proposition envoyée, négociation, gagné ou perdu) plutôt que par ordre d'arrivée. Vous voyez combien d'opportunités se trouvent à chaque étape et où elles se perdent.
- Combien de tunnels puis-je créer ?
- Les plans Company et Enterprise incluent des tunnels illimités. Le plan Freelance en inclut jusqu'à 2.
- Puis-je avoir un tunnel différent par produit ou par campagne ?
- Oui. Il est courant de séparer les tunnels par activité, par produit ou par campagne publicitaire pour mesurer chacun séparément.
- Peut-on savoir quelle campagne a généré chaque opportunité ?
- Oui. Avec la mesure Google Ads, ChatyFunnel associe l'identifiant de clic à la conversation et attribue le chiffre d'affaires à la campagne qui l'a générée.
Transformez vos conversations en pipeline
En démo, nous vous montrons à quoi ressemblerait votre tunnel avec les conversations que vous avez déjà.
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